你在这里留下的信息，会被怎么用

我们接触到哪些信息

你打开页面、按日期区间筛一场活动，或者给客服写一封信，都会留下一些痕迹。下面这四类是我们实际会接触到的范围。

• 检索与浏览 你打开过哪些栏目、翻列表的先后顺序、在哪个环节停得比较久，会以汇总形式留下来，帮我们判断筛选器和列表怎么排更顺手。
• 筛选条件 日期区间、版本号、设备端与栏目名的组合会被统计，用来确认哪些区间和栏目值得放到更靠前的位置。
• 设备与浏览器 屏幕尺寸、浏览器类型与系统版本，决定你看到的是移动端排布还是桌面端排布，也决定设置下载推荐哪一条安装通道。
• 来信内容 你发到客服邮箱的正文与附件说明，以及来电中提到的版本号、栏目名和报错提示，只会进入对应的处理队列。

发起大屏约看时，同一场次的人看到的是同一份活动档案，发起方不必提交参与者的姓名或联系方式。

这些信息用在什么地方

收集本身不是目的。下面四件事，是上面那些信息真正会参与的地方。

• 优化查找路径 某个日期区间和栏目名如果被反复组合使用，我们会调整默认筛选条件和结果排序，让你下次冲目标去的时候少点几下。
• 让版本对照站得住 差异按栏目名分组的展示方式，靠版本号与字段标签的写法统一来支撑；标签用法一乱，两个版本并排看时就会串行。
• 排查安装问题 来信里带上设备型号和出错提示，我们能直接告诉你是该换客户端包还是移动端包、要不要先卸载重装，少来回几轮邮件。
• 回复咨询与合作 客服邮件和标注了合作字样的邮件会分到不同队列，处理人只会把它用在这一次的答复上。

你可以做出的选择

下面几件事都不需要经过我们同意，你自己就能做；最后一类需要写一封邮件，我们按你的要求处理。

• 不留偏好 用无痕窗口打开，或者在浏览器站点数据里删掉记录，下次进来就是一套全新的默认筛选条件。
• 换个环境 偏好只跟着当前这款浏览器走。换浏览器或换设备，等于换一套记忆，活动记录、专题与答疑这些栏目照常打开。
• 更正或删掉来信 把邮件标题和大致发送时间写给我们，说明想更正还是删除，我们处理对应的往来记录并回信确认。
• 清理合作资料 品牌合作中对接人的姓名与联系方式，只在当次项目沟通中使用，项目结束后可以来信要求删除。

隐私问题找谁

涉及浏览记录、来信内容或者合作资料的处理，直接联系客服即可，我们会给出明确答复。

查具体场次或版本号时，顺手写上你筛选用的日期区间，回复通常会快一些。

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